سياسة الإلغاء والاسترجاع

إلغاء التجديد التلقائي

• تقدر توقف التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة «اشتراكي» بضغطة واحدة.
• بعد الإيقاف يبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية المدة المدفوعة، ولن يُخصم منك أي مبلغ بعدها.

الاسترجاع

• يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من أول دفعة، ما دام الوكيل لم يُرسل أي طلب تقديم باسمك.
• بعد بدء التقديم الفعلي لا يُسترد مبلغ المدة الحالية، لأن الخدمة تكون قد قُدّمت.
• إذا خُصم منك مبلغ بالخطأ (مثل خصم مكرر)، نسترجعه كاملًا.
• المدفوعات عبر تمارا أو تابي تُسترد عبر مزوّد التقسيط نفسه، ويُلغى ما تبقى من أقساط حسب سياسته.
• يُرد المبلغ لنفس وسيلة الدفع، وتظهر عادة خلال 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.

كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا من نفس إيميل حسابك مع رقم العملية الموجود في صفحة «اشتراكي» ← الفواتير.